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2019年05月27日 星期一
農發新聞
桃園賓館細化接待流程 制定服務規范
瀏覽次數:258錄入時間:2019/4/30

為充分發揮金鑰匙服務理念,全面提升客務接待質量,更好的貫徹“滿意、驚喜+感動”服務標準,近日,桃園賓館實施“每日晨檢”制度,制定《客務人員基礎服務行為規范》。

規范要求賓館全體員嚴格落實“每日晨檢”制度,構建信息交流平臺,分享工作經驗,全面貫徹“我們不是無所不能,但我們會竭盡所能”的服務理念,讓賓客得到超預期的服務體驗。

 

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